SSG닷컴이 주문한 상품을 빠르게 받아보려는 장보기 수요에 대응해 ‘2시간 배송’ 확대에 속도를 낸다. 기존 예약배송에 온디맨드 서비스를 결합해 고객이 원하는 시점에 상품을 받아볼 수 있는 장보기 배송체계를 강화한다는 계획이다.

SSG닷컴은 ‘2시간 배송’ 운영 점포를 10월 중 강원·충청·전라·경상권 등을 포함한 전국 33곳으로 확대한다고 30일 밝혔다.

‘2시간 배송’은 대용량 상품을 포함한 대부분의 이마트 상품을 주문 후 2시간 이내에 받아볼 수 있는 서비스다. 오후 8시까지 주문해도 당일 받아볼 수 있다. 지난 7월 양재·하남점에서 시범 운영을 시작한 뒤 부산·경남, 대구, 대전·세종 등으로 서비스 지역을 넓혀왔다.

빠른 장보기 배송 수요도 확인되고 있다. 실제로 이달 1일부터 27일까지 ‘2시간 배송’ 도입 점포의 쓱배송 매출은 전년 동기 대비 10% 늘었다.

주문 상품에서는 대용량 상품을 빠르게 받아보려는 경향이 두드러졌다. 소량·근거리 장보기에 특화된 퀵커머스 ‘바로퀵’과 대용량 상품까지 아우르는 ‘2시간 배송’을 함께 운영하며 다양한 즉시배송 수요에 대응하고 있다.

식품에서는 2L 생수 6입을 비롯해 10kg 쌀, 30구 계란, 2.3L 우유, 1kg 냉동육 등 무겁거나 부피가 큰 상품이 인기를 끌었다. 일상용품에서도 30롤 화장지와 6롤 키친타월, 4L 세제 등 대용량 상품이 주문 상위권에 올랐다.

이마트 점포를 기반으로 한 상품 경쟁력도 ‘2시간 배송’의 특징이다. 이달 ‘2시간 배송’ 전체 매출 중 90%가 식품에서 나왔다. 이 중 신선식품 비중이 절반에 달했으며 애호박, 계란, 방울토마토, 팽이버섯, 대파, 사과, 콩나물 등 일상 장보기 상품 주문이 많았다. 노브랜드, 피코크, 5K프라이스 등 이마트 자체 브랜드(PL) 상품도 인기를 끌었다.

SSG닷컴은 ‘2시간 배송’ 운영 점포를 연내 55곳까지 늘릴 계획이다. 주간·새벽배송 등 예약배송에 ‘2시간 배송’과 ‘바로퀵’ 등 온디맨드 서비스를 더해, 미리 계획한 장보기부터 당장 필요한 상품 구매까지 아우르는 배송체계를 완성한다는 전략이다.

한건수 SSG닷컴 SCM담당은 “고객이 필요한 상품을 원하는 시점에 받아볼 수 있도록 배송 서비스를 지속 고도화하고 있다”며 “예약배송과 온디맨드 배송을 유기적으로 결합해 온라인 장보기 경쟁력을 강화하겠다”고 말했다.

[붙임] ‘2시간 배송’ 서비스 제공 지역 및 이마트 점포 현황