쇼핑 과정에 재미와 보상을 더한 고객 경험이 실질적인 구매 확대로 이어지고 있다. 신세계면세점이 지난 5월 선보인 업계최초 참여형 멤버십 프로그램 ‘플라이퀀시(Flyquency)’가 오픈 2달간(6월 말 기준) 4만여 명이 참여하며 고객 호응을 얻고 있다. 플라이퀀시는 신세계면세점 전체 고객을 대상으로 출국 시 구매

스타벅스 코리아(대표이사 손정현)가 별 쿠폰 자동 발행 서비스 도입을 기념해 12월 한달 동안 보너스 쿠폰 이벤트를 진행한다.   첫 번째 자동 발행 쿠폰 발급 시, 무료 음료 쿠폰 증정 스타벅스는 지난달 리워드 프로그램 내 별 쿠폰 자동 발행 서비스를 새롭게 도입했다.