백화점 오프라인 VIP 고객이 백화점 온라인 쇼핑에서도 큰손으로 나타났다. 신세계백화점의 자체 온라인 쇼핑 플랫폼 ‘비욘드신세계’ 오픈 1년간 이용 고객 분석 결과, 백화점 오프라인 VIP 고객이 전체 매출의 60%를 차지한 것으로 나타났다. 이에 대해, 신세계백화점은 비욘드신세계가 온·오프라인을 연결하는 플랫폼으로 자리매김하면서, 백화점