언택트서비스

코로나19와 맞물려 확산하는 언택트(Untact) 문화. 그러나 그 이전부터 인건비를 이유로, 중소 요식업계와 젊은 층 사이에서 언택트 서비스는 서서히 확장하고 있었다.

스타벅스의 드라이브 스루 주문 건수가 지난해 대비 큰 폭으로 늘어나며 언택트 소비 문화가 점차 확산되고 있다. ㈜스타벅스커피 코리아는 올해 1월부터 2월까지 드라이브 스루 주문 건수가 지난해 동기간 대비 32% 증가했다고 밝혔다.

㈜스타벅스커피 코리아의 모바일 주문 결제 서비스인 사이렌오더 누적 주문건수가 4천만건을 돌파했다.