이제 카카오톡에서 대화만으로 면세 쇼핑을 준비하고 구매까지 마칠 수 있다. 신세계면세점은 국내 면세업계 최초로 ‘챗GPT 포 카카오(ChatGPT for Kakao)’ 내 ‘카카오툴즈(Kakao Tools)’에 ‘신세계면세점 툴’ 서비스를 오픈했다. 최근 전 세계적으로 대화형 인공지능(AI)이 고객의 의도를 파악하고 상품 탐색과 구매 결정을 돕는 ‘에이전틱