신세계백화점이 운영하는 프리미엄 뷰티 편집숍 ‘시코르(CHICOR)’가 외국인 관광객들의 필수 쇼핑 성지로 자리잡고 있다.

지난해 12월 문을 연 시코르 명동점과 홍대점은 K-뷰티 열풍에 힘입어 외국인 고객 수요가 급증하며 오픈 4개월 만에 매출이 두 배 가까이 뛰어올랐다. 특히 올해 4월 기준 외국인 매출 비중은 명동점 90.2%, 홍대점 91%에 달하는 등 외국인 고객이 가파른 매출 성장세를 견인한 것으로 나타났다.

시코르가 외국인 고객들에게 큰 호응을 얻고 있는 배경에는 K-뷰티 중심의 차별화된 브랜드 전략이 주요하게 작용했다.

명동·홍대점은 오픈 초기부터 외국인 관광객 선호도가 높은 K-뷰티 브랜드를 대폭 확대했고, 최근 외국인 관광객 사이에서 관심이 높아진 ‘뷰티 디바이스’ 상품군까지 전략적으로 강화하며 차별화된 쇼핑 경험을 제공하고 있다.

특히 뷰티 디바이스는 외국인 고객들 사이에서 ‘오픈런’ 현상이 나타날 정도로 높은 인기를 끌고 있다. 한국은 피부관리와 홈케어 시장이 발달해 다양한 뷰티 디바이스를 일상적으로 접할 수 있는 반면, 해외에서는 아직 전문 피부관리 인프라가 상대적으로 부족하고 가격도 높아 한국 방문 시 관련 제품을 대거 구매하는 수요가 이어지고 있는 것이다.

시코르는 국내 뷰티 편집숍에서는 찾기 힘든 뷰티 디바이스 상품군을 적극 확대해 차별화에 나서고 있으며, 실제 명동·홍대점 스킨케어와 뷰티 디바이스 장르 매출 모두 1월 대비 4월에 2.5배 이상 증가했다.

메이크업 체험 서비스 역시 외국인 고객들의 발길을 끌고 있다.

시코르는 전문 라이선스를 보유한 메이크업 아티스트가 매장에 상주하며 컬러 진단과 터치업 서비스, 맞춤형 제품 추천 등을 제공하고 있다. 또한 고객이 인기 메이크업 브랜드 제품을 자유롭게 테스트해볼 수 있는 ‘립앤치크바(Lip & Cheek Bar)’도 함께 운영하며 체험형 쇼핑 수요를 끌어모으고 있다.

현재 명동·홍대점에서는 하루 평균 20~30명이 메이크업 서비스를 이용하고 있으며, 이 가운데 K-메이크업에 관심이 높은 외국인 고객이 대부분이다. 영·중·일 등 다국어 응대가 가능한 전문 인력도 함께 운영하며 외국인 고객 편의를 높였다.

신세계백화점은 이러한 성장세를 기반으로 외국인 관광객 수요가 높은 상권 중심의 신규 출점도 적극 검토하고 있다.

명동과 홍대에 이어 성수, 안국 등 글로벌 관광객 유입이 활발한 지역을 중심으로 신규 출점 가능성을 검토하며 K-뷰티 콘텐츠 경쟁력을 더욱 강화한다는 계획이다. 단순 상품 판매를 넘어 K-뷰티를 직접 체험하고 즐길 수 있는 ‘K-뷰티 데스티네이션’으로 시코르를 키워간다는 전략이다.

신세계백화점 관계자는 “최근 국내외 고객들은 단순히 제품을 구매하는 것을 넘어 K-뷰티의 트렌드와 라이프스타일, 전문적인 뷰티 서비스를 직접 경험하길 원하고 있다”며

“시코르는 차별화된 브랜드와 서비스를 지속 발굴해 글로벌 고객들이 가장 먼저 찾는 ‘K-뷰티 데스티네이션’으로 성장해 나갈 것”이라고 말했다.