이마트24가 2020년 핵심 추진 과제를 ‘가맹점 운영 경쟁력 강화’로 정했다. 이마트24는 인테리어/상품/마케팅 경쟁력 강화를 지속하는 한편, 올해는 가맹점 운영 경쟁력 강화에 큰 힘을 쏟을 계획이다.

이마트24는 올해부터 발렌타인/화이트 데이를 재정의한 이벤트를 준비했다. 이성에게 초콜릿이나 사탕을 선물하는 날로 여겨졌던 발렌/화이트데이를 연인, 가족,친구들과 함께 즐기며 달콤하고 로맨틱한 생각을 공유하는 날로 재정의 한 것이다.

2030세대들의 뷰티 편집숍 신세계 ‘시코르’가 밀레니얼 세대 사로잡기에 나섰다. 국내는 물론 해외에서도 인기 있는 K팝 아이돌과 처음으로 콜라보레이션을 진행하고, 유명 연예인의 팬 사인회•메이크업쇼 등 다양한 콘텐츠를 선보인다.

지난해 10월, 이마트가 유통업계 최초로 도입했던 캐시백 프로모션인 ‘e-ward’가 성공을 거두면서 충성고객을 꽉 붙들어 멨다. 이 우수고객 ‘락인(Lock-in)’ 효과가 증명되면서 이마트는 보다 혜택을 확대한 ‘e-ward’ 2차 프로모션에 돌입한다.