면세점 직원들은 어떤 업무를 하고, 어떤 고민을 할까? 특허 산업인 면세업은 일반인들에게 알려진 업무 프로세스가 적다. 언론을 통해 노출되는 정보도 많지 않은 편이다. 백화점이나 마트 등 일반적인 유통업체와도 관리 시스템이 달라 힌트를 얻기도 쉽지 않다. 이번 편에서는 실제 신세계디에프에서 근무하는 실무진에게 본인이 몸담은 면세점의 직무를 물었다. 직무별로 현직자들이 생각하는 핵심 역량은 무엇인지, 입사 전 막연히 […]