2022년 신세계면세점에 오면 프랑스 여행하는 기분을 즐길 수 있다. 신세계면세점은 프랑스관광청과 손잡고 가장 선호하는 여행지인 ‘프랑스’를 테마로 년간 컬렉션을 진행한다.

신세계면세점은 지난 한 해 고객의 성원에 보답하고, 2022년 임인년(壬寅年) 새로운 출발을 응원하고자 1월 한달간 새해 프로모션을 진행한다.

신세계면세점 부산점과 임직원들은 지난 1년간 모은 기금으로 지역 청소년들에게 장학금과 문화 나눔 행사를 진행했다. 신세계면세점 부산점 임직원은 자발적 급여 나눔 프로그램 ‘희망배달 캠페인’을 통해 모은 기부금 약 540만원을 지역사회 청소년 위해 내놓았다.

신세계면세점 인천공항점은 인천 지역이 더 나은 곳이 되는데 보탬이 되고자 사회 공헌 활동을 진행했다. 먼저 12월 24일 인천 중구 지역 내 소외계층을 대상으로 1천만원 상당의 농협 농촌사랑 상품권을 기부했다.

신세계면세점은 해외 여행이 제한된 이 시점을 디지털 전환의 최적의 시간으로 보고 고객에게 온·오프라인 경계 없는 쇼핑 경험을 제공하기 위해 디지털 전환에 박차를 가해왔다. 그 일환으로 온라인몰(www.ssgdfs.com)을 ‘나를 알아주는 면세 쇼핑몰’로 진화시켜 왔던 것이 좋은 평가를 받았다. 먼저, 신세계면세점은 고객들의 쇼핑 편의성 제고를 위해 다양한 검색 방법을 도입했다. 또한, 고객의 니즈와 최신 트렌드를 반영해 온라인몰 콘텐츠도 업그레이드했다. 뿐만 아니라, 고객들이 온라인몰을 더욱 편하게 이용하고 정보 습득도 쉽게 할 수 있도록 홈페이지 설계에도 신경 썼다. 또한 필요한 상품 정보를 상품 상세 페이지 내에서 한 번에 볼 수 있게 한 점, 다른 고객 후기를 통해 궁금한 정보들을 확인할 수 있게 하는 등 편리한 서비스를 제공해온 점 등도 높이 평가받았다.

신세계면세점은 올해 만료 예정인 사은카드의 유효기간을 일괄 연장한다. 신세계면세점은 코로나19 여파로 출국 및 면세점 이용이 어려웠던 상황임을 감안해 지난해부터 사은카드의 유효기간 혜택을 제공해왔다. 사은카드는 신세계면세점의 오프라인 매장에서 쓸 수 있는 유효기간 1년짜리 실물카드다. 올해 안에 사용하지 못할 경우 올해 12월31일 만료될 예정이었으나 이번 조치를 통해 내년 8월 31일까지 사용할 수 있게 됐다. 미사용분 사은카드 유효기간 연장은 별도의 신청 없이 자동으로 이뤄지며, 오프라인 매장에서 결제 시 즉시 사용할 수 있다. 또한 신세계면세점 회원번호에 증정한 스마트선불(사은)과 썸머니 전점도 이번 유효기간 연장 대상에 포함된다.

포스트 코로나를 대비한 신세계면세점의 적극적인 행보가 시작됐다. 최근 단계적 일상 회복이 추진됨에 따라 해외여행 수요가 점진적으로 늘고 있다. 이에 신세계면세점은 이번 협약을 통해 중국 내 브랜드 인지도를 높이는 동시에 알리페이의 독보적인 디지털 마케팅 툴을 활용하여 차별화된 쇼핑 경험을 제공할 것으로 기대된다. 중국 시장과 결제 능력에 대한 알리페이의 깊은 지식을 활용하여, 혁신적인 마케팅 접근 방식을 모색하여 최상의 쇼핑과 서비스 경험을 제공할 것이다.

신세계면세점은 코로나19 방역 현장에서 근무하는 소방관들을 위해 힘을 보탰다. 이날 행사에는 신세계디에프의 본점장 문현규 상무를 비롯해 희망브리지의 박현민 구호팀장, 박건민 매니저, 서울중부소방서의 이정희 소방서장 등이 참석했다. 신세계면세점과 희망브리지는 1천만원 상당의 KF94 마스크 1만5천장과 방한장갑 3백켤레를 중부소방서에 전달했다. 이번 기증은 신세계면세점 임직원이 매달 자발적으로 참여하는 급여 나눔 프로그램 ‘희망배달 캠페인’의 회사 매칭금을 통해 진행됐다.

부산점에서 진행된 전달식에는 한세경 신세계면세점 부산점장을 비롯해 하진연 아름다운가게 부산 본부장 등이 참석했다. 신세계면세점 부산점 임직원들은 지난 한 달간 의류, 도서, 가방 및 잡화류 등의 물품 300여점을 모았다. 이 물품은 국내 최대 규모의 나눔 장터인 ‘위아자 나눔장터’에서 판매되며 그 수익금은 부산 저소득층 가정에 전달되어 정서 지원, 인성 교육, 긴급생계지원, 급식 지원 등에 활용하게 된다.

신세계면세점은 2차 스페셜 래플 이벤트를 실시해 스니커즈 마니아들의 마음 사로잡기에 나선다. 오는 10월18일부터 24일까지 진행되는 이번 래플에서는 올 하반기 동안 가장 많은 주목을 받은 스니커즈 6종을 선보인다. 이번 래플 이벤트는 신세계면세점 온라인몰 및 솔드아웃 회원이면 누구나 참여 가능한데 방법도 간단하다. 단, 신세계면세점 온라인몰에서 마케팅 수신 및 위치기반서비스 이용에 관하여 모두 동의한 회원에 한정된다.

하트하트오케스트라 단원들과 배종훈 예술감독이 이끄는 서초교향악단이 함께 준비한 비대면 공연 ‘하트 콘서트’를 마지막으로 지원 사업을 마무리한다. 공연 영상은 오는 10월 15일 19시 30분 서초문화재단의 공식 유튜브 채널을 통해 공개된다. 이번 공연에서는 사라사테의 카르멘 환상곡, 모차르트의 호른 협주곡, 브루흐의 바이올린 협주곡, 다비드의 트롬본 협주곡, 랄로의 첼로 협주곡, 아르반의 베니스의 축제 등 유명 연주곡들을 선보인다.

신세계면세점 명동점은 업계 최고 수준의 글로벌 럭셔리 브랜드들과 함께 발렌티노 뷰티(Valentino Beauty), 오프화이트(Off-White), 탬버린즈(Tamburins) 등 단독 브랜드들을 입점해 명동의 차별화된 쇼핑 명소로 입지를 굳건히 해왔다. 유명 글로벌 브랜드와 더불어, 널디(Nerdy), 아크메드라비(Acme De La Vie), 피브레노(Fibreno), 키르시 (Kirsh) 등 국내를 넘어 해외에서도 많은 사랑을 받고 있는 K-패션 브랜드들을 입점해 국내∙외 소비자들의 발길을 붙잡은 바 있다. 이번에 입점하는 K-패션 브랜드 중 일부는 국내뿐 아니라 해외에서도 두터운 팬덤을 보유하고 있는 정상급 아이돌 그룹 멤버가 모델로 활동 중으로, 국내외 팬들의 높은 관심이 예상된다.