23년 4분기 흑자 전환은 물론, 장기적인 성장을 위한 기틀이 된 IT 서비스는 어떤 과정을 거쳐 개발된 것일까.

신세계면세점은 지난해 면세 업계 최초로 자체 쇼핑 어플리케이션 내 중국어 AI 음성 검색 서비스를 1차 오픈하고, 19년 5월 한국어 서비스로 확대해 모바일 어플리케이션 ‘세이픽(SAY-PICK)’을 국내 정식 오픈했다.

이마트가 ‘고객 편의성’을 중심으로 이마트앱을 전면 리뉴얼했다. 다양한 기능으로 이마트 매장에서의 쇼핑을 도와주는 어플리케이션이다.