이마트24가 ‘딜리셔스 아이디어’ 슬로건에 맞춰, 2022년 설 선물도 ‘맛’과 ‘기분 좋은 경험’을 선사할 수 있는 상품으로 준비했다. 다가오는 설 명절에도 비대면으로 선물을 주고 받는 트렌드가 이어질 것으로 보고 집콕 명절에 맞춰 ‘유명 맛집 먹거리’와 ‘힐링’을 콘셉트로 한 선물세트를 준비했다.

이마트24가 예약 구매 서비스를 통해 가맹점 매출 증대 및 단골 고객 만들기에 힘을 쏟고 있다. 이마트24는 이달 27일(월, 오늘) 오전 5시부터 모바일 앱 예약 구매를 통해 푸나무쇼비뇽블랑(750ml)을 23900원에 판매한다. 고객들은 이마트24 모바일 앱 예약 구매를 통해 상품을 구매하고 지정한 매장과 일자에 상품을 수령할 수 있다.

이마트24 임직원들이 희망 나눔 캠페인으로 나눔 활동에 동참하고 있다. 이마트24가 지난 24일(금) 희망 나눔 캠페인을 통해 모인 물품을 밀알복지재단에 전달했다. 이마트24는 사회적 거리두기로 인해 대면 봉사활동이 어려운 상황임을 감안해 올 한해 동안 임직원들과 함께 비대면 희망 나눔 캠페인을 펼쳤다.

이마트24의 가맹점 상생 노력이 인정받고 있다. 이마트24는 공정거래위원회(이하 공정위)가 발표하는 ‘가맹분야 공정거래협약 이행평가’ 최우수 등급 획득에 이어, 한국공정거래조정원이 인증하는 ‘착한프랜차이즈’에도 선정됐다.

홈파티, 홈스토랑(홈+레스토랑) 문화가 일상화되면서 편의점에서 홈파티 관련 상품을 찾는 고객이 늘고 있다. 사회적 거리두기가 다시 강화되면서 지난 해에 이어 올해 연말도 홈파티 문화가 이어질 것으로 보인다. 특히 지난해 코로나19 속에서 연말을 보내면서, 고객들도 외식이나 모임 대신 집에서 간편하게 즐기는 홈파티 문화가 익숙해진 상황이다.

이마트24가 다양한 방식으로 나눔을 실천하고 있다. 이날 전달식에는 이마트24 김경훈 CSR 팀장, 사랑의열매 김경희 사회공헌본부장과 함께 관계자들이 참석했다. 이번 기부는 코로나19가 다시 유행하고 있지만, 마스크 구입에 어려움을 겪는 재난취약가구를 돕기 진행됐으며, 마스크는 장애인, 노인 등을 비롯해 면역력이 부족한 이웃들에게 지원될 예정이다. 또한, 이마트24는 지난 9월 한국도로공사와 손잡고 추석 명절 기간 동안 진행한 졸음운전 방지 캠페인을 통해 모인 기부금을 전달한다.

이마트24는 ‘딜리셔스 아이디어’ 슬로건에 맞춰 강화된 신상품 품평회에서 달콤한 맛만으로는 자칫 느끼할 수 있다는 임직원의 의견을 수렴해, 디저트 샌드위치로 보다 상큼하게 즐길 수 있도록 했다. 또한, 삼각형 모양의 일반적인 샌드위치가 아닌 사각형으로 모양에서도 차별화하고, 샌드위치 단면만 보이는 것이 아니라 내용물 전체가 잘 보일 수 있도록 투명용기를 사용했다. 딸기샌드위치는 겨울 시즌 대표 과일인 딸기의 당도가 높아지는 12월 중순 출시돼 기온 증가로 딸기가 물러지기 전인 3월까지 생산되는 시즌 샌드위치로, 매년 출시 때 마다 꾸준한 사랑을 받는 스테디셀러 중 하나다. 실제로, 딸기샌드위치는 최근 3년간 이마트24 1/4분기 샌드위치 상품군에서 매년 베스트 3 안에 이름을 올리고 있다. 이번 딸기샌드위치 출시를 기념해, 1월 한달 간 모닝세트로 운영되어 오전 7시부터 10시까지 딸기홀릭샌드위치를 구입하면 아메리카노(HOT) 또는 피크닉 음료를 무료로 증정한다.

이마트24 본부와 가맹점 경영주 협의회는 공정한 가맹거래 문화 형성 및 동반성장을 위해 소통하는 시간을 가졌다. 이날 협약식에는 김장욱 이마트24 대표이사를 비롯한 임·직원들과 가맹점사업자를 대표해 경영주 협의회 회장과 운영진이 참석해 상생협약식 체결과 함께 지속적인 상생에 대한 의지를 다지는 시간을 가졌다. 이번 상생협약식 체결을 통해 이마트24는▲24시간 미계약 하였으나 추가적으로 심야 유인 운영을 원하는 점포에 대해 상생지원프로그램 제공 ▲Fresh Food 폐기지원 확대 ▲가맹점 운영 효율성 강화 위한 인프라 고도화 등 다양한 상생 지원을 추가하게 됐다.

이마트24는 지난 8월 솔드아웃과 손잡고 한정판 스니커즈를 경품으로 내건 이벤트를 진행한 데 이어, 이번에 또 한번 한정판 컵라면 상품으로 MZ세대들의 이목을 사로잡을 계획이다. 고객들은 이마트24의 한정판 ‘솔드아웃 왕뚜껑’ 패키지에 있는 QR코드를 스캔하면, 솔드아웃 이벤트 페이지로 연결되며, 상품에 동봉된 쿠폰 번호를 입력하면 이벤트에 참여할 수 있다. 이벤트는 오는 1월 31일까지 진행된다.

이종 업계간 협업이 활발해 지고 있다. 이마트24와 에쓰오일은 이번 MOU를 통해 ▲ 주유소 유휴공간 활용한 다양한 형태의 이마트24 입점 검토 ▲ 마케팅 협업 활동 강화 ▲ 지속가능한 사회공헌모델 통한 사회취약계층 지원에 적극 동참하기로 했다. 이번 MOU를 통해, 그 동안 개별적으로 진행되었던 에쓰오일 주유소 내 이마트24 매장 도입을 적극 검토할 수 있게 됐다. 주유소 공간을 효율적으로 활용할 수 있고, 고객 이용 편의성을 높일 수 있어 양사가 시너지를 낼 수 있을 것으로 기대하고 있다.

이마트24는 지난 7월 하나금융투자와 손잡고 도시락 구매 시 주식 1주를 랜덤으로 선물하는 ‘주식도시락’을 선보여 폭발적인 인기를 끌었다. 이어, 12월에는 와인과 음악을 함께 즐길 수 있도록 음악 스트리밍 서비스 ‘플로’와 손잡고 감성마케팅을 진행하고 있다. 이마트24는 올해 와인 판매 목표를 300만병으로 정하고, 12월 한 달간 파격적인 할인과 감성 마케팅을 진행하고 있다. 또한 올해 이마트24는 신기술이 적용된 완전 스마트 매장 및 AI기반 무인 주류 판매 머신을 선보이는 등 다양한 실험을 진행하고 있다. 이마트24는 지난 6월 말레이시아 현지 기업인 United Frontiers Holdings와 손잡고 이마트24 말레이시아 1호점을 오픈했으며, 12월 현재 9개점까지 늘어났다. 올해 목표였던 10개점 오픈은 무난히 달성할 것으로 예상된다. 친환경과 함께 이색적인 사회공헌도 진행했다.

오는 8일(수) 2021년 차별화 아이스크림 중 1위를 차지한 ‘아임이 이천쌀콘’ 50% 할인 쿠폰 5만개를 선물한다. 카톡 메시지를 받고 쿠폰을 다운로드 한 선착순 5만명은 반 값 쿠폰을 사용할 수 있다. 또 오는 15일에도 치킨 업체 bhc와의 이색 협업으로 큰 인기를 끌고 있는 ‘아임이 뿌링클 팝콘’ 50% 할인 쿠폰 5만개를 제공할 예정이다. 이마트24가 이처럼 모바일을 통한 고객 네트워킹에 힘을 쏟는 것은 일상이 된 모바일 플랫폼을 통해 고객들에게 이마트24 상품을 자연스럽게 알리고, 오프라인 매장으로 끌어들이기 위함이다.