신세계백화점이 서울대학교 데이터사이언스대학원과 손잡고 인공지능(AI) 및 빅데이터 기술을 활용한 서비스 개발에 나선다.

2021.11.03. 매일경제가 신세계백화점의 마이룸 서비스와 빅데이터 활용 방식에 대해 보도했습니다.

신세계백화점이 차별화 된 서비스 콘텐츠로 고객 만족에 나선다. ‘스마트 메시지’에 백화점에서 즐길 수 있는 알짜 콘텐츠도 엄선해 함께 소개하는 것.

신세계백화점이 선보인 인공지능 ‘S봇’이 챗봇을 넘어 음성지원으로 한 단계 더 진화한다.

‘디지털 신세계’를 선보이고 있는 신세계백화점이 이번엔 AI 챗봇 고객 상담사인 ‘신세계 S봇’을 도입한다.

신세계백화점이 공식 홈페이지 ‘신세계닷컴’ (www.shinsegae.com)의 대대적인 개편을 통해 ‘디지털 백화점’을 향한 속도를 올린다.

5월부터 신세계몰에서 처음 선보이는 ‘쓱렌즈’는 이미지 검색으로 쇼핑을 돕는다.