신세계백화점이 만든 고품격 여행 플랫폼 비아신세계의 특별한 상담 공간 ‘트래블 컨시어지’가 고객들의 꾸준한 사랑을 받으며 오픈 100일을 맞이한다.

비아신세계는 지난해 11월 28일 부산 센텀시티에 처음 트래블 컨시어지를 오픈했고, 올해 1월 강남점에 2호점을 열었다. (센텀 D+100일 : 3월 8일)

1대1 상담으로 예산에 맞는 여행을 제안받고 예약과 결제까지 원스톱이 가능한 트래블 컨시어지는 오픈 3개월도 채 되기 전 수백건의 온라인 사전예약을 기록하며 뜨거운 반응을 얻고 있다.

특히 센텀과 강남의 트래블 컨시어지는 오픈 이래 80% 이상 예약율을 꾸준히 기록하고 있으며 주말에는 100% 예약이 완료돼 대기까지 발생하고 있다. 일반 여행에서는 경험하기 어려운 차별화된 여정을 선사하는 프리미엄 상품임에도 이 같은 호응을 얻고 있다는 점에서 의미를 더한다.

이런 성과에 힘입어 비아신세계는 트래블 컨시어지 오픈 100일을 기념해 다채로운 혜택과 특별한 이벤트를 준비했다.

먼저 오는 6월 독일로 떠나 피아니스트 임윤찬의 리사이틀 공연을 만나볼 수 있는 5박 8일 여행을 센텀시티 고객들에게 먼저 공개한다. 이번 여행엔 전 언론사 문화부 기자 출신 김호정 작가가 동행하며 예술적 감각을 한층 끌어올려 줄 예정이다. 또한 센텀시티에서 유명 명사와 함께하는 특별 강연도 기획 중이다.

센텀시티 고객들이 가장 선호했던 김해-인천 또는 김포 항공편 지원 이벤트도 호응에 힘입어 3월 한 달간 추가 연장된다. 아울러 비아신세계 고객들에게 백화점 내 패션·뷰티·해외패션 등에서 사용한 구매 금액에 따라 7% 신백리워드를 주는 사은행사도 제공한다.

또 3월에는 트래블 컨시어지 100일 기념 프로모션 외에 또 하나의 특별한 여정이 펼쳐진다. 바로 싱가포르관광청과 협업해 기획한 럭셔리 호텔 여행이다.

싱가포르는 지난해 8월 비아신세계 론칭 이후 꾸준히 사랑받는 인기 여행지 중 하나다. 싱가포르 디즈니 크루즈 여행은 비아신세계 클릭 수 상위 5위권에 오르며 높은 관심을 끌었고, 그 결과 싱가포르관광청이 비아신세계와 협업에 나선 배경이 됐다. 싱가포르관광청은 비아신세계를 통해 한국 관광객의 프리미엄 여행 수요를 공략하겠다는 전략이다.

이번 협업으로 선보이는 상품에는 풍성한 혜택이 함께한다. 도심 속의 거대한 식물원이자 세계 정상들이 묵었던 ‘샹그릴라 오차드’, 4200점의 현대 미술이 전시된 ‘리츠칼튼’ 등 싱가포르 럭셔리 호텔이 포함된 자유여행(에어텔) 상품 이용 시 여행객 1인당 바우처(싱가포르달러 200달러, 원화 약 24만원 상당)를 지급한다. 구매금액 100% VIP 실적 인정과 인천공항 왕복 쇼퍼서비스도 제공된다.(혜택은 모두 선착순 제공)

여행 상품의 자세한 내용은 신세계백화점 앱을 통해 확인할 수 있다.

신세계백화점 영업전략담당 이성환 상무는 “신세계백화점은 비아신세계 트래블 컨시어지를 통해 고품격 원스톱 상담 서비스를 제공하며 여행 계획을 짜는 일정마저 특별한 경험으로 만들고 있다”며 “또한 3월에 싱가포르관광청과의 협업을 시작으로 글로벌 파트너십을 확대해 비아신세계만의 차별화된 여정을 지속 선보이겠다”고 말했다.