3개월마다 바뀌는 이마트24의 팝업스토어, 새로운 라이프스타일을 담아낸 마곡 프리미엄점. 프리미엄 도시락, 말차, 두바이 등 매달 쏟아지는 새로운 신상품까지. 젠지 세대의 성지가 된 이마트24의 비결을 공개합니다.
‘젠지(Gen Z)’ 세대의 취향이 궁금한 분들, 멀리 갈 필요 없습니다. 집 앞 이마트24에 들러보시면 됩니다. 지금 가장 핫한 것들이 모두 이곳에 모여있으니까요.
전국 이마트24 매장에서는 SNS에서 보던 두바이 시리즈와 말차 시리즈들을 선보이고, 성수동의 랜드마크가 된 이마트24 트렌드랩에선 매번 새로운 팝업으로 고객들을 맞고 있죠. 우리가 SNS 피드를 넘기며 “이거 어디서 팔지?” 했던 것들이 사실은 이마트24에 다 있는 셈입니다.
수치도 그 인기를 증명합니다. 이마트24 디저트 카테고리 매출은 전년 동기대비 30%나 껑충 뛰었죠. 매일매일 내일이 기대되는 젠지들의 놀이터로 진화 중인 이마트24! 과연 이들이 어떤 방식으로 우리의 마음을 훔쳤는지, 지금부터 낱낱이 파헤쳐 보겠습니다.
편의점에서 옷도 사고, 팝업도 본다고?
이마트24는 새로운 브랜드와 콘텐츠를 만나는 ‘경험 플랫폼’으로 옷을 갈아입었습니다. 그 변화의 중심에는 다양한 혁신매장들이 있죠. 그중 오프라인 매장의 패러다임을 통째로 바꿔버린 두 곳을 다녀왔는데, 같이 구경해 보실래요?
① 성수동의 트렌드 놀이터 ‘트렌드랩 성수’
최근 성수동에서 젠지들의 시선을 단숨에 뺏어버린 곳이 있습니다. 바로 이마트24 트렌드랩 성수! 이곳은 3개월마다 주인공이 바뀌는 브랜드 팝업존을 운영합니다. W컨셉의 프론트로우 의류부터 어뮤즈의 산리오 협업 코스메틱 까지, “편의점에서 이런걸 판다고?” 싶은 과감한 시도를 계속해왔죠.
지금 이곳을 가득 채우고 있는 주인공은 글로벌 브랜드 ‘벌룬프렌즈’입니다. 다가오는 발렌타인데이와 화이트데이를 겨냥해 힙하고 감각적인 컬러로 재단장했죠. 컨셉은 20대의 솔직하고 귀여운 사랑이 듬뿍 느껴지는 ‘CHEERING FOR YOUR MESSY LOVE(너의 엉망진창 사랑을 응원해)’, 정돈되지 않은 감정속에서 진짜 나를 발견하자는 메시지가 잘파 세대의 감성을 제대로 관통한달까요?
| 💗Editor’s Pick 다꾸족을 위한 스티커부터 요즘 유행하는 백꾸용 키링, 자수 파우치까지. 굿즈 라인업이 가득합니다. 구매 금액별로 주는 한정판 굿즈들도 놓치지 마세요! |
② 이렇게 세련된 편의점 봤어? ‘마곡 프리미엄점’
성수가 힙한 감성이라면, 이마트24 마곡 프리미엄점은 트렌디 미식을 즐기는 라이프스타일을 공략합니다. 인테리어부터 라이프스타일 편집숍 느낌으로 제대로 꾸몄죠. 따뜻한 조명과 넓은 동선, 프리미엄 커피 장비와 차별화된 베이커리 라인업으로 사람들을 불러모으고 있죠.
재미있는 포인트들이 많아요. 상황별로 라면을 골라주는 큐레이션 코너부터 즉석 스무디를 즐기는 투고 카페, 테라스석까지 갖췄습니다. 입구 정면에는 ‘지금 뜨거운’ 아이템을 배치해 들어서자마자 트렌드를 발견할 수 있죠. 이마트24는 마곡점을 시작으로 올해 약 650개 신규 점포에 프리미엄점을 적용할 계획이니, 우리 동네에도 생기길 기대해봐도 좋겠죠?
말차부터 두바이까지,
요즘 오픈런의 주범이 여기 다 있네
이마트24가 트렌드 1번지로 급부상한 또 다른 이유! 바로 젠지들의 취향을 정교하게 저격한 압도적인 상품 기획력과 맞춤 마케팅입니다. 지난해 11월, 편의점 도시락의 급을 높인 손종원 셰프 시리즈부터 카다이프 디저트, 말차코어, 그리고 두바이 시리즈까지. 쉴 틈 없이 새로운 신상품들이 쏟아지니 지루할 틈이 없죠.
🍵”이것만은 놓치지 말차!” 말차코어 페스타
새해 이마트24는 그야말로 ‘초록초록’했습니다. 무려 26종의 말차 라인업을 쏟아냈거든요. 여기에 새해 목표와 함께하는 #이것만은놓치지말차 챌린지를 열어 갓생러들의 라이프스타일도 함께 녹여냈죠. 말차 덕후들을 다 모은 결과는? 전년 대비 매출이 무려 78% 폭증했답니다.
🧆사랑과 두바이의 시즌, ‘두바이 이즈 러브’
요즘 대한민국에서 가장 핫한 디저트죠. 이어지는 2월에는 발렌타인 시즌을 겨냥해 두바이 시리즈가 바통을 이어받습니다. 다양한 두바이 초코 디저트를 10종 출시하고, #DOTD(오늘의 두바이 디저트) 챌린지를 열어 젠지세대가 제대로 놀 수 있는 멍석을 깔아줄 예정입니다. 유명 유튜버와의 협업 소식도 들리니, 이번에도 오픈런은 필수겠죠?
🐹IP협업은 이렇게, ‘트릭컬 리바이브’
혹시 이번 겨울, 이마트24 앞에서 줄 서 있는 사람들 보셨나요? 이마트24만의 독창적인 IP(지식재산관) 협업 상품이 출시될 때마다 벌어지는 풍경입니다. 특히 모바일 게임 ‘트릭컬 리바이브’ 협업 상품 9종은 출시 한 달여 만에 약 55만개 판매를 돌파하는 기염을 토했죠.
어떻게 이런 조합을 찾아내는 걸까요? 이마트24 관계자는 “단순한 인지도 보다 SNS 반응, 팬덤의 2차 콘텐츠, 커뮤니티 확산 속도 등을 더 꼼꼼히 살펴 진짜 잠재력을 판단한다”고 해요. ‘공감’과 ‘세계관’을 중요하게 생각하는 젠지 세대와 이마트24가 만나 그 시너지가 폭발해버린 셈이죠.
INTERVIEW
이마트24가 트렌드보다 한 발 빠른 이유는
이쯤되니 이마트24의 안목이 궁금해졌습니다. 도대체 어떤 사람들이 모여 있기에 편의점을 이토록 힙하게 만드는 건지, 그 비결을 파헤치기 위해 관계자를 직접 만나 이야기를 들었습니다.
Q. 유행의 정점에서 신상품을 출시하는 비결이 궁금합니다. 상품 아이디어는 어디서 얻으시나요?
저희는 트렌드를 실시간으로 관찰하고, 반응합니다. 내부 MD와 트렌드연구소팀 등 상품 개발 인력이 SNS, 커뮤니티, 숏폼 콘텐츠 등 사람들이 모이는 곳은 어디든 상시 모니터링하며 트렌트를 빠르게 캐치하죠.
Q. 이마트24의 아이디어가 실제 진열대 위에 상품으로 탄생하기까지 과정이 궁금해요.
가장 먼저 하는 고민은 ‘이 상품이 현실적으로 가능할까?’가 아니에요. ‘고객이 흥미롭게 생각할까?’, ‘고객이 맛있어할까?’를 먼저 생각하죠. 그 다음 단계는 ‘맛’과 ‘완성도’를 최우선으로 여러 번의 테스트를 거쳐요. 아무리 화제가 되어도 품질이 떨어지면 재구매로 이어지지 않거든요. 또. 개발부터 출시까지 의사결정 단계를 파격적으로 단축해 트렌드에 맞춰 빠르게 상품을 출시하죠.
Q. 트렌드랩 성수점이 상품 진열 공간을 할애해 팝업존을 운영하는 이유가 있다면요.
편의점은 이제 단순히 물건을 사는 공간이 아니라 생각해요. 브랜드와 콘텐츠를 경험하는 플랫폼이죠. 팝업존은 단기 매출보다 이마트24를 방문해야 할 이유를 만들어주는 역할을 해요. 그래서 팝업존 브랜드도 깐깐하게 정합니다. 이마트24와 잘 어울리는 세계관인지, 사진을 찍고, 공유하고 싶어 할 요소를 갖추고 있는지도 중요하게 봐요.
Q. 편의점을 넘어 트렌드 세터로서 이마트24가 던지고 싶은 메시지는 무엇일까요?
가장 일상적인 공간에서 가장 새로운 경험을 드리고 싶어요. 편의점이라는 틀에 갇히지 않고, 고객의 라이프스타일과 최신 트렌드가 자연스럽게 스며드는 플랫폼이 되는 것. 그게 저희가 원하는 방향입니다. 늘 새롭고 재미있는 경험을 할 수 있도록 다양한 콘텐츠를 계속 선보일 예정이니, 언제든 이마트24에 편하게 들려서 마음껏 즐겨주세요!
신세계그룹 뉴스룸이 직접 제작한 콘텐츠는 미디어에서 사용 가능합니다.
콘텐츠 사용 시에는 신세계그룹 뉴스룸으로 출처 표기를 부탁드립니다.
