신세계인터내셔날은 지난 8월 아마존웹서비스(AWS)와 손잡고 블록체인 기반의 디지털 보증서 시스템 개발에 착수했다. 병행수입제품과 위조품이 급증하는 온라인 명품 시장에서 고객과의 신뢰를 쌓고 자체 경쟁력을 강화하기 위해서다. 디지털 보증서 서비스는 에스아이빌리지에서 판매하는 25개 고가 럭셔리 브랜드에 우선적으로 적용된다. 메종 마르지엘라, 끌로에, 에르노, 브루넬로 쿠치넬리, 알렉산더왕, 사카이 등 최근 큰 인기를 얻고 있는 자사 보유 명품 브랜드를 비롯해 골든 구스, 분더샵 등 에스아이빌리지에 공식 입점된 해외 브랜드도 다수 포함된다.

이마트24가 와인에 어울리는 음악으로 고객들의 감성을 자극한다. 고객들은 이마트24 매장 내 와인 넥택(neck tag)에 있는 QR코드를 스캔 하면, 플로 이벤트 페이지로 연결되며, 회원가입 시(기존 회원은 가입 필요 없음) 이마트24 와인 브랜디드 플레이리스트를 즐길 수 있다. ‘이마트24 와인 브랜디드 플레이리스트’에는 총 124곡의 와인과 관련된 8개의 테마 플레이리스트가 구성되어 있어, 상황에 어울리는 음악을 간편하게 즐길 수 있다.

홍콩, 미국에서는 코로나 지속으로 KF94 마스크가 1위를 차지했고 대만에서는 국산 유아 범퍼매트가, 태국에서는 K뷰티 인기로 코리아나 앰플이 1위를 기록했다. 러시아에서는 K팝 아티스트의 인기로 방탄소년단, 스트레이 키즈 앨범이 각각 1, 2위를 기록했다. 한편 한국판 블프인 G마켓 글로벌샵의 ‘메가G’(11월 1일~12일) 행사에서는 이들 6개 지역 중 4곳(태국, 미국, 싱가포르, 러시아)에서 K팝 상품이 1위를 차지해 하반기 몰아 닥친 K컬처 열풍을 실감할 수 있었다.

신세계 아카데미가 메타버스에 대해 직접 알려준다. 신세계의 온라인 강좌는 비대면 트렌드에 맞춰 집이나 카페 등 어디에서나 편안하게 참여할 수 있으며 수강 인원의 제한이 없어 누구든지 원하는 주제에 참여 가능하다. 이번 준비한 수업인 ‘나의 첫 메타버스 개더타운’은 수강생이 실제 메타버스 공간에 접속해 개인의 캐릭터와 배경·공간 구성 등을 실습하는 입문 강좌로 연령에 관계 없이 많은 고객들의 관심을 받을 것으로 기대하고 있다. 또 신세계는 2030 고객뿐만 아니라 아이를 둔 부모들을 대상으로 한 교육 강좌도 개설해 메타버스를 활용한 교육 방법과 활용법은 물론, 코딩 등을 활용한 진로 등에 대해서도 알려준다.

SSG닷컴이 장보기 필수 품목 위주로 구성한 먹거리 할인 행사를 일제히 실시한다. 최근 늘어난 장바구니 물가 부담을 고려해 신선, 가공식품을 최대 50% 할인한 가격에 제안하는 한편, 지역 특산물 구매 시 할인 쿠폰을 발급하는 등 다양한 고객 혜택을 준비한 점이 특징이다.

국내 채식 실천 인구 250만명 시대에 발 맞춰 이마트가 고객 관점으로 매장을 재구성한다. 언리미트 상품으로 ‘언리미트 민스(300g/8,980원)’, ‘언리미트 버거 패티(230g/7,980원)’, ‘언리미트 슬라이스 구이용(230g/6,980원)’, ‘언리미트 풀드 바비큐(270g/7,980원)’를 판매한다.

신세계 그룹의 상품권과 숙박권을 경품으로 증정하는 이벤트는 물론, 신세계백화점, 신세계몰, 신세계 프리미엄 아울렛 및 신세계TV쇼핑의 인기 상품을 엄선, 매일 특가에 선보인다. 프로모션 기간 동안 G마켓과 옥션을 모두 합쳐 2만여명에게 4억원 이상의 신세계 그룹 상품권과 숙박권을 제공하는 대규모 응모 이벤트를 진행한다. 응모할 수 있는 경품은 매일 자정 기준으로 변경된다. 조선호텔&리조트 숙박권, 스타벅스 e상품권, 이마트 상품권, 이마트24 상품권, 신세계백화점 상품권 등이 있다.

‘겨울은 골프 비수기’도 옛말이 됐다. 올 11월 한달간 영하까지 내려가는 강추위속에서도 신세계백화점 골프웨어 매출은 전년대비 61%까지 폭풍 성장했다. 올 1월부터 10월까지 MZ세대 매출은 60%가 늘었다. 가성비를 중시하는 MZ세대가 골프시장에 대거 유입되면서 합리적인 가격대에 이용이 가능한 겨울 야간 라운딩 등 겨울 비수기에 오히려 골프 관련 수요가 늘고있다는 분석이다. 스크린골프 대중화 등으로 골프 진입 장벽이 낮아진 영향도 있다.

1년 동안 그래비티를 방문하고 사랑해준 고객들을 위해 ‘해브 어 그래비티 데이(HAVE A GRAVITY DAY)’ 패키지를 2021년 12월 1일(수)부터 2022년 1월 16일(일)까지 판매한다. 호텔 최상층에 위치한 일식 레스토랑 호무랑에서는 개관 1주년을 기념하며 고객들에게 가장 많은 사랑을 받은 메뉴들로 구성한 1주년 스페셜 코스 메뉴를 2021년 12월 31일(금)까지 선보인다. 또한, 그래비티 공식 인스타그램 채널에서도 개관 1주년 기념 댓글 이벤트를 2021년 12월 15일(수)부터 12월 31일(금)까지 진행한다.

㈜스타벅스커피 코리아(대표이사 송호섭)가 덕수궁에서 정화 활동을 진행하며 우리 문화재 보호 활동에 앞장서고 있다. 스타벅스 파트너 30명은 덕수궁 함녕전과 즉조당 등의 대청마루와 창틀, 기둥 등의 정화 작업을 진행했다. 해당 전각들은 화재를 대비해 방염 처리되어 바닥이 끈적해진 곳이 많았지만 이날 파트너들로 인해 깨끗하게 정비되었다. 스타벅스는 지난 2009년부터 문화재청과 ‘문화재 지킴이’ 협약을 맺고 고궁 문화 행사를 비롯해, 고궁 청소와 식재 활동, 전통 문화 디자인을 담은 매장 소개 및 MD 개발 등 다양한 문화재 보호 활동을 실천해 오고 있다.

SSG닷컴이 연말을 맞아 강희석 대표이사를 포함한 모든 구성원이 참여하는 온라인 화상회의를 열고 ‘원 팀, 원 컴퍼니 (One Team, One Company)’로서 소통의 시간을 가졌다. 한편, SSG닷컴은 ‘온-오프라인 통합 1위 유통 플랫폼’을 달성하기 위한 초석으로 2022년도 중점 추진 사항의 키워드를 ‘고객지향’으로 꼽았다.

이마트24는 지난 2019년, 전국에 걸쳐 매장이 있는 가맹사업의 특성에 맞춘 다양한 사회공헌 활동 중 하나로 가맹점과 함께 전국 곳곳의 소외 계층에 도움이 될 수 있는 동행기부 캠페인을 시작했다. 동행기부 캠페인은 가맹점이 기부처에 전달하는 금액(물품)만큼 이마트24 본부가 함께 동참하는 매칭그랜트 방식으로 이뤄진다.