스마일배송

국내 대표 온라인 마켓플레이스 G마켓과 옥션의 스마일배송이 새벽배송과 휴일배송 서비스를 추가하고, 고객의 라이프스타일에 최적화한 배송 서비스로 거듭난다. G마켓과 옥션의 멤버십 혜택 강화를 위해 지난달 24일부터 시범 운영을 시작한 ‘새벽배송’ 서비스를 서울 전 지역으로 확장해 정식 오픈하고, 주말에도 제품을 받을 수 있는 ‘휴일배송’도 새롭게 선보인다.

국내 대표 온라인 마켓플레이스 G마켓 스마일배송이 금주의 히어로 아이템을 선정해 소개하는 ‘스마트한 스마일쇼핑’ 기획전을 열고, 판매자들의 매출 증진을 위한 다각적인 지원을 전개한다.

G마켓 스마일배송 담당자들이 스토리테일러에 와서 이썰 저썰 다 털어놓고 간 이유는...? 수천명의 셀러들과 배송에 대해 논하는 G마켓 담당자들의 노하우와 고충을 스토리테일러에서 디테일하게 물었습니다.

국내 대표 온라인 마켓플레이스 G마켓과 옥션의 멤버십 서비스 ‘스마일클럽’이 산업정책연구원(IPS)이 주최하는 ‘2022 대한민국 브랜드 명예의전당’ 쇼핑 멤버십 부문에 2년 연속 선정됐다.

NCSI는 제품 또는 서비스를 경험한 고객이 직접 평가한 만족도를 나타낸 지표다. G마켓은 이커머스 서비스업 부문에 대한 고객 기대수준, 인지품질, 인지가치, 충성도 등 전분야에서 높은 점수를 받았다. 무엇보다도 고객의 쇼핑 환경과 편의성을 높이는 다양한 서비스를 제공하고, 고객 중심의 유통 환경 조성에 크게 기여했다는 점에서 높게 평가됐다. 실제로 온택트 트렌드가 완전히 자리 잡은 가운데, G마켓은 소비자들에게 새로운 쇼핑 경험을 제공하기 위해 잇따라 신규 서비스를 선보여 호평을 받았다.